1PCのキャラクターをモバイルでも使えますか？

はい。同一サーバー内であれば、PC、コンソール、モバイル間で進行状況が共有されます。

• 異なるサーバー間のゲームデータは完全に独立しています。
• キャラクターと進行状況を引き継ぐには、別の端末でも同一サーバーを選択してください。同じアカウントであっても異なるサーバーを選択すると該当キャラクターは表示されません。

2Steamなどのプラットフォームアカウントをメールアドレスと連携するには？

外部プラットフォームで初回ログインする際、メールアドレス連携を求めるポップアップが表示されます。

• 他のプラットフォームで同一アカウントでログインしたり既存の進行状況を引き継いだりするには、案内に従ってメールアドレスを連携してください。
• Steamの過去テストに参加された場合でも、SteamアカウントをAniimo Passメールアドレスに連携できます。Steamクライアントにログインすると連携画面が表示されます。スキップしてしまった場合でも、ゲーム内の【メール連携】画面から後から連携可能です。
• 事前登録や過去のテスト、事前Webイベントで使用したメールアドレスを入力して認証を完了すると、それらの報酬が該当ゲームアカウントに付与されます。
• 連携画面で「スキップ」を選択すると、別のアカウントに紐づけられていた進行状況や事前登録特典が失われる恐れがあります。 既存のアカウントと特典を確実に受け取るため、連携するメールアドレスをあらかじめ確認した上で進めてください。
• 1つのメールアドレスに対して複数の外部プラットフォームアカウントを連携できますが、1つの外部プラットフォームアカウントに連携できるメールアドレスは1つのみです。

3モバイル版のインストールにはどれくらいの空き容量が必要ですか？

• インストールを始める前に、端末に18GB以上の空き容量があること、および安定したWi-Fi接続環境であることをご確認ください。

4モバイル版は60FPSに対応していますか？

60FPSモードに対応していますが、一部の低スペック端末では非対応となる場合があります。

• 60FPSで動作させると端末の発熱が大きくなる場合がありますので、端末の性能に合わせた設定を選択してください。
• 発熱が気になる場合は、画質設定やレンダリング解像度を下げることをお試しください。

5タブレットなどの大画面端末には対応していますか？

大画面端末向けに最適化されており、大画面モードが自動的に適用されます。

• 大画面モードではレンダリング解像度が高く設定される場合があります。
• レンダリング解像度が高くなると処理負荷が増加します。端末の性能に合わせて画質や解像度を調整してください。

6過去のCBT・テスト版クライアントはそのまま使えますか？

• いいえ。過去のテスト用クライアントをアンインストールし、最新の公式クライアントをダウンロード・インストールしてください。

7Androidで「お使いの端末はこのバージョンに対応していません」と表示されインストールできません。

• Google Playなどの公式配信元からダウンロードしているかをご確認ください。
• 端末がVulkan 1.1に対応しているかご確認ください。一部の旧型GPUではVulkan 1.1のグラフィックドライバに対応しておらず、インストールや起動ができない場合があります。

8ダウンロードが0%で止まる、または進捗が巻き戻ってしまいます。

• Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えてみてください。
• VPN、プロキシ、プライベートDNS、広告ブロックアプリを無効にし、ルーターを再起動してください。可能であれば5GHz帯のWi-Fiをご利用ください。
• 端末の空き容量を確保した上で、再度ダウンロードをお試しください。
• 問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールするか、混雑する時間帯を避けて再度お試しください。

9ネットワークエラーが発生してサーバーに接続できません。

• VPNやプロキシをオフにしてください。iOS端末の場合はiCloudプライベートリレーの無効化もお試しください。
• スマートフォンやルーターを再起動し、Wi-Fiとモバイル通信の切り替えをお試しください。
• ルーターのファイアウォール設定や通信キャリアのDNSによって通信が遮断・リダイレクトされていないかご確認ください。
• サービス開始直後やアクセス集中時はサーバーの負荷が高くなるため、少し時間を置いてから再度接続をお試しください。

10ゲーム内でPing値が跳ね上がったり、頻繁に切断されたりします。

• 電波干渉を受けやすい2.4GHz帯ではなく、5GHz帯のWi-Fiをご利用ください。iOS端末の場合は「Wi-Fiアシスト」をオフにすることもお試しください。
• 同一ネットワークに接続されている他の機器で大容量のダウンロードや動画配信が行われていないかご確認ください。
• 移動中にモバイルデータ通信でプレイすると電波状況が不安定になる場合があります。
• 他地域のサーバーに接続すると遅延が増加するため、お住まいの地域に合ったサーバーを選択してください。

11ダウンロードやアップデートの速度が非常に遅いです。

• 可能な限りWi-Fi環境でダウンロードやアップデートを行ってください。
• 配信開始直後やピーク時間帯はCDNが混雑することがありますので、混雑の少ない時間帯にお試しください。
• 通信キャリアによる帯域制限や、DNS要求のブロック・遮断が発生していないかご確認ください。

12過去のテスト参加報酬はどこで確認できますか？

テスト参加時に使用したアカウントで、公式の報酬確認ページまたはゲーム内の報酬確認画面にログインしてください。

• 過去のテスト限定特典や「絆の約束」イベントで保存されたアニモのタマゴを確認できます。表示内容は該当アカウントのイベント参加履歴に応じて異なります。