Aniimo 移动端上线常见问题（FAQ）—— 账号绑定、服务器选择、60帧、发热与网络连接问题

1可以在手机上游玩 PC 端的角色吗？

可以。同一服务器内，PC、主机与移动端的进度完全互通共享。

• 不同服务器之间的游戏数据完全相互独立。
• 若想继承原有的角色与进度，请在另一台设备上选择相同的服务器。仅登录相同账号但进入不同服务器，将无法显示角色。

2如何将 Steam 等第三方平台账号与邮箱进行绑定？

首次使用第三方平台账号登录时，系统会弹出邮箱绑定提示。

• 若想在其他平台使用相同账号登录，或继承已有的游戏进度，请按提示完成邮箱绑定。
• 即使此前是通过 Steam 参与测试，也可以将 Steam 账号绑定至 Aniimo Pass 邮箱。登录 Steam 客户端时会显示绑定提示；若此前跳过了该步骤，后续也可在游戏内的 [Email Link]（邮箱绑定）页面进行绑定。
• 输入此前用于预约、参与早期测试或上线前网页活动的邮箱并完成验证，相关奖励将发放至该游戏账号。
• 在绑定提示中点击 Skip（跳过）可能会导致进度丢失，以及无法领取关联至其他账号的开服奖励。 为顺利继承既有账号与奖励，请务必核对绑定的邮箱后再进行操作。
• 一个邮箱可以绑定多个第三方平台账号，但每个第三方平台账号只能绑定一个邮箱。

3移动端安装需要多少存储空间？

• 在开始安装前，请确保设备拥有至少 18 GB 以上的可用存储空间，并连接稳定的 Wi-Fi 网络。

4移动端是否支持 60 帧（FPS）？

支持 60 帧模式，但部分低配置机型可能不支持开启。

• 以 60 帧运行时可能会导致设备发热增加，请根据自身设备性能合理选择配置。
• 若设备出现过热发烫，建议尝试降低画质等级或调低渲染精度。

5是否支持平板电脑及大屏设备？

游戏已针对大屏设备进行了专属优化，大屏模式会自动生效启用。

• 大屏模式下可能会采用更高的渲染精度。
• 更高的渲染精度需要更强的硬件性能支持。请根据设备实际运行表现调整画质与渲染精度。

6可以直接继续使用旧版的 CBT 测试客户端吗？

• 不能。请彻底卸载旧版测试客户端，并重新下载安装最新的正式版客户端。

7Android 设备提示“设备不兼容”或无法安装怎么办？

• 请确认安装包是否来自 Google Play 等官方正规渠道。
• 请检查设备是否支持 Vulkan 1.1。部分旧款 GPU 因缺少 Vulkan 1.1 图形驱动支持，可能会导致无法安装或进入游戏报错。

8下载卡在 0% 或进度不断倒退怎么办？

• 尝试在 Wi-Fi 与移动网络之间进行切换。
• 关闭 VPN、网络代理、私密 DNS（Private DNS）及广告拦截软件，并重启路由器。条件允许时建议使用 5 GHz Wi-Fi。
• 清理设备存储空间后重新尝试下载。
• 若问题依旧存在，请尝试卸载后重新安装应用，或避开高峰时段再次尝试。

9提示网络错误，无法连接至服务器怎么办？

• 关闭 VPN 与网络代理软件。iOS 设备建议同时尝试关闭 iCloud 私密转送（iCloud Private Relay）。
• 重启手机与路由器，并尝试在 Wi-Fi 和蜂窝移动网络之间进行切换。
• 检查路由器防火墙设置或运营商 DNS 是否对连接进行了拦截或异常重定向。
• 开服初期或下载高峰期服务器负载可能较高，建议稍后重试。

10游戏内 Ping 值飙高或频繁出现掉线怎么办？

• 建议使用受干扰较少的 5 GHz Wi-Fi，尽量避免使用 2.4 GHz 频段。iOS 用户建议尝试关闭无线局域网助理（Wi-Fi Assist）。
• 检查同一局域网下的其他设备是否正在进行大文件下载或在线高清视频串流。
• 在移动过程中使用蜂窝网络游玩可能会导致信号不稳定。
• 跨区连接其他地区的服务器会产生更高的延迟，请优先选择所在地区的本地服务器。

11下载和更新速度非常缓慢怎么办？

• 建议尽量在稳定的 Wi-Fi 环境下进行下载与资源更新。
• 刚开服或高峰时段 CDN 节点可能会拥堵，建议在非高峰期再次尝试。
• 检查运营商是否存在限速，或是否存在拦截、篡改 DNS 请求的情况。

12在哪里查询此前的测试奖励？

使用参与前期测试时所用的账号，登录官方奖励查询页面或进入游戏内的奖励查询界面即可。

• 你可以查询前期测试限定专属奖励以及“Bonded Promise”（羁绊之约）活动中保存的伊莫蛋。实际能够领取的项目取决于该账号的实际参与记录。